Kebijakan Privasi

Navigasi Kebijakan

Kebijakan Privasi Interaktif

Perarindo Trans Rental Mobil JogjaTanggal Efektif: 27 Mei 2025

Selamat Datang di Kebijakan Privasi Kami

Bagian ini memberikan pengantar mengenai komitmen Perarindo Trans Rental Mobil Jogja (“kami”, “milik kami”, atau “Perarindo Trans”) untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami www.rentaljogja.com dan menggunakan layanan rental mobil kami.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan Perarindo Trans, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami.

Ringkasan Utama Kebijakan Privasi

Berikut adalah poin-poin penting dari kebijakan privasi kami yang dirancang untuk memberikan Anda gambaran cepat. Untuk detail lengkap, silakan merujuk ke bagian terkait.

  • Pengumpulan Informasi: Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan (misalnya, nama, kontak, detail pemesanan) dan informasi otomatis (misalnya, data log, cookies).
  • Penggunaan Informasi: Informasi Anda digunakan untuk menyediakan layanan, komunikasi, peningkatan layanan, pemasaran (dengan izin Anda), dan keamanan.
  • Pengungkapan Informasi: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga, untuk kepatuhan hukum, atau dalam kasus transfer bisnis, selalu dengan perlindungan yang sesuai.
  • Keamanan Data: Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda.
  • Hak Anda: Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau membatasi pemrosesan data Anda.
  • Kontak: Jika ada pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami melalui detail yang disediakan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Bagian ini merinci jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Kami mengkategorikannya menjadi informasi yang Anda berikan secara sukarela dan informasi yang kami kumpulkan secara otomatis.

  • 👤 Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah/tempat tinggal, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat membuat akun, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami.
  • 💳 Data Pemesanan Rental: Detail pemesanan rental mobil Anda, termasuk tanggal penjemputan dan pengembalian, lokasi penjemputan dan pengembalian, jenis mobil yang dipesan, durasi sewa, dan preferensi khusus lainnya.
  • 💵 Data Pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda (misalnya, nama pada kartu, alamat penagihan). Penting: Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit Anda secara langsung di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses dengan aman melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terenkripsi dan terkemuka.
  • 🎯 Informasi Identifikasi dan Verifikasi: Salinan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Surat Izin Mengemudi (SIM), atau dokumen identifikasi lainnya yang mungkin diperlukan untuk verifikasi identitas, kepatuhan hukum, dan persyaratan asuransi rental.
  • 📞 Komunikasi: Informasi yang Anda berikan saat berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, formulir kontak di situs web, atau platform media sosial.

 

  • 💻 Data Log dan Perangkat: Alamat IP (Internet Protocol), jenis browser, versi browser, halaman situs web kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, durasi waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, identifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.
  • 📈 Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web kami, seperti fitur yang Anda gunakan, tautan yang Anda klik, dan pola navigasi Anda.
  • 🍪 Cookies dan Teknologi Pelacakan Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa (seperti *beacon* dan *tag*) untuk melacak aktivitas di situs web kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookies adalah file data kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda dan dapat mencakup pengidentifikasi unik anonim. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan kapan sebuah cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookies, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian dari layanan kami secara optimal.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan relevan dengan layanan kami. Berikut adalah rincian penggunaan informasi Anda:

🚗 Menyediakan dan Mengelola Layanan Rental

Memproses pemesanan rental Anda, mengonfirmasi reservasi, mengelola pembayaran, menyediakan mobil yang dipesan, dan memberikan dukungan pelanggan terkait rental Anda.

📧 Komunikasi

Mengirimkan konfirmasi pemesanan, pembaruan status rental, pengingat, faktur, dan tanggapan atas pertanyaan atau permintaan Anda.

📊 Peningkatan Layanan

Menganalisis bagaimana situs web dan layanan kami digunakan untuk terus meningkatkan fungsionalitas, kinerja, dan pengalaman pengguna, serta mengembangkan layanan dan fitur baru.

📢 Pemasaran dan Promosi

Dengan persetujuan Anda, mengirimkan informasi tentang penawaran khusus, promosi, diskon, atau layanan baru yang mungkin menarik bagi Anda. Anda memiliki opsi untuk berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.

🔐 Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Melindungi situs web dan pengguna kami dari aktivitas penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan, dan pelanggaran keamanan lainnya. Ini termasuk verifikasi identitas untuk tujuan keamanan.

📄 Kepatuhan Hukum

Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, atau permintaan pemerintah yang berlaku, serta menegakkan syarat dan ketentuan layanan kami.

3. Pengungkapan Informasi Anda

Kami mungkin perlu mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi tertentu, selalu dengan tujuan yang jelas dan perlindungan yang memadai. Berikut adalah skenario pengungkapan tersebut:

  • 🤝 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

    Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, pemrosesan pembayaran, layanan hosting situs web, analisis data, layanan pelanggan, verifikasi identitas). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda serta tidak menggunakannya untuk tujuan lain.

  • 👮 Kepatuhan Hukum dan Penegakan Hukum

    Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan, lembaga pemerintah, atau badan penegak hukum).

  • 🛡️ Perlindungan Hak dan Keamanan

    Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Perarindo Trans, pengguna kami, atau publik, atau untuk menyelidiki potensi pelanggaran syarat dan ketentuan kami.

  • 💸 Transfer Bisnis

    Jika Perarindo Trans terlibat dalam merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum informasi pribadi Anda dialihkan dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

4. Keamanan Data

Keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses yang ketat.

Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha keras untuk menggunakan cara-cara yang diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

🔒 Komitmen Kami: Kami terus meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami untuk melindungi data Anda sebaik mungkin.

5. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Setelah informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya secara aman. Jangka waktu penyimpanan dapat bervariasi tergantung pada jenis informasi dan persyaratan hukum yang berlaku.

📅 Prinsip Kami: Data disimpan hanya selama relevan dan diperlukan, setelah itu akan dihapus atau dianonimkan.

6. Hak-Hak Anda Terkait Data Pribadi

Anda memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak ini.

  • 🔎Hak Akses: Anda berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
  • ✍️Hak Koreksi: Anda berhak meminta agar informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda diperbaiki.
  • 🗑️Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu (misalnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya).
  • 🚫Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • 🤜Hak Keberatan Terhadap Pemrosesan: Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu (misalnya, untuk tujuan pemasaran langsung).
  • 📦Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta mentransmisikan data tersebut ke pengontrol lain dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian “Hubungi Kami” di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut.

Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

⚠️ Perhatian: Kebijakan privasi kami hanya berlaku untuk situs web www.rentaljogja.com Perarindo Trans.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui “Tanggal Efektif” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui salah satu cara berikut:

© Perarindo Trans Rental Mobil Jogja. Semua hak dilindungi.